Le plus grand obstacle de 2018

Cascade HR, l’une des premières entreprises de progiciels RH au Royaume-Uni, a publié les résultats de son enquête sur les plus grands obstacles dans les ressources humaines en 2018. 2018 HR Landscape: What’s in Store? (Le paysage RH de 2018 : A quoi s’attendre ?, ndla) inclue une enquête auprès de 447 Directeurs RH qui identifient une problématique majeure : l’engagement collaborateur.

 

Près de la moitié des DRH ont déclaré que l’engagement collaborateur est le plus grand obstacle auquel ils auront à faire face en 2018. C’est une petite progression par rapport à leur enquête de 2017, selon laquelle 39% des répondants plaçaient l’engagement collaborateur en obstacle principal.

 

Le second obstacle majeur ? La rétention des employés (36%), mais comme le fait remarquer Christoph Williams, manager des talents et de la performance chez Sony Europe, les deux sont étroitement liés.

 

Je ne suis pas du tout surpris que l’engagement collaborateur soit remonté comme obstacle principal pour les RH. C’est un enjeu global qui est présent dans d’autres problématiques ; quand l’engagement collaborateur baisse, le turnover augmente et la rétention diminue.

 

Le coût des employés peu engagés

En plus de la perte d’effectif, l’engagement collaborateur a un impact sur votre résultat financier. Cet engagement guide la performance, sur les plans individuel et collectif. De nombreuses études ont montré que les entreprises ayant des employés moins engagés enregistrent moins de croissance, moins de bénéfices et une fidélité client plus basse.

 

Une étude menée par le gouvernement britannique a établi que les entreprises avec les scores d’engagement collaborateur les plus bas enregistrent des résultats d’exploitation 32,7% plus bas que les entreprises d’une même industrie avec des employés engagés.

 

 

L’étude menée par le Corporate Leadership Council auprès de 50 000 employés à travers le monde a révélé que les entreprises dont les employés sont engagés voient leurs profits augmenter jusqu’à trois fois plus rapidement que leurs concurrents.

 

McLean & Company, cabinet de recherche et conseil RH en solutions opérationnelles, a dévoilé qu’un employé désengagé coûte à une organisation environ 3 400 USD pour chaque salaire annuel de 10 000 USD. De façon encore plus alarmante, les employés désengagés coûtent à l’économie américaine approximativement 350 millions de dollars par an dû à la perte de productivité.

 

Comme abordé dans un de nos articles précédents, les recherches conduites par le Temkin Group ont prouvé que l’expérience client est significativement améliorée dans les entreprises où plus de 60% des employés sont engagés. Ce taux de 60% peut sembler facile à atteindre, et pourtant une étude Gallup a révélé que 87% des employés dans le monde ne sont pas complètement engagés.

 

Comment résoudre ce problème ?

Comme vous avez pu le constater, indépendamment du secteur ou de l’industrie, l’engagement collaborateur coûte de l’argent à votre entreprise, causant le départ d’employés et endommageant la relation avec vos clients.

 

Comment pallier cette difficulté ? La bonne nouvelle est que ce n’est pas si compliqué, comme le fait remarquer Joe Mechlinski, PDG d’Entrequest et auteur à succès de la New York Best Seller List. Allouer aveuglément plus de budget au problème ne fonctionne pas, il faut que vous donniez la parole à vos employés, et que vous leur laissiez l’opportunité de résoudre les problèmes et d’être proactifs.

 

Selon Forbes, l’étape la plus importante pour améliorer l’engagement collaborateur est de s’assurer que chaque employé se sente écouté et valorisé, qu’il soit cadre supérieur ou col bleu.

 

Vous devez donner à vos employés un moyen de communiquer avec leur management et les RH. Comment faire de l’engagement collaborateur une partie intégrante de votre culture d’entreprise ?

 

La solution Braineet

Braineet vous fournit la plateforme idéale pour accroître l’engagement collaborateur. Grâce à notre plateforme, nos clients nous rapportent que 30% des employés se sentent déjà plus engagés en seulement 6 mois d’utilisation de la plateforme.

 

La plateforme permet à vos collaborateurs de partager leurs idées sur l’amélioration des produits, des services et de l’environnement de travail – quel que soit leur poste ou statut dans l’entreprise. Les idées pertinentes sont plébiscitées par un système de votes et de classement, et vous gérez et analysez ces idées ou projets grâce à nos outils simples et intuitifs.

 

Non seulement vos employés peuvent s’exprimer grâce à Braineet, mais ils partagent aussi leurs best practices et vous permettent d’identifier aisément les nouvelles idées. Braineet est la solution complète qui stimule l’engagement collaborateur et aide les entreprises à affiner et améliorer leurs méthodes et stratégies.